DonQuixote
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Resolvemos tus dudas

Accede a nuestras consultas y resuelve tus dudas. Recuerda que si no damos respuesta a tus inquietudes puedes contactar y te ayudaremos.

Don Quixote Tours es una agencia de viajes receptiva especializada en productos y servicios de Castilla - La Mancha. Te ofrecemos experiencias basadas en nuestra cultura, gastronomía y naturaleza. Nuestros productos estrella son la Ruta del Vino y la Ruta del Quijote, con la cual pretendemos divulgar las enseñanzas y andaduras del Ingenioso Hidalgo Don Quijote de La Mancha. Además, te ofrecemos excursiones, circuitos y otras actividades por las 5 provincias de Castilla - La Mancha. 

Contamos con profesionales enamorados de la profesión del turismo, técnicos en guía, información y asistencia turística, así como licenciados en historia del arte.

Te contaremos las mejores historias para que puedas conectar con la cultura manchega, vivirás emociones ¡que nunca olvidarás!

Don Quixote Tours ofrece reservas de experiencias únicas y singulares en toda Castilla - La Mancha, guías de turismo oficiales, visitas guiadas, guías/acompañantes, traslados, hoteles, parques temáticos, restaurantes, museos y otros recursos turísticos, bodegas, paquetes turísticos, circuitos, excursiones... además de un servicio personalizado a medida.


Nuestros servicios están dirigidos a todo tipo de personas que quieran visitar Castilla - La Mancha y disfrutar de una experiencia única en la cual aprovechar al máximo su estancia, a nivel individual, familiar, grupos, etc.

Si en nuestra página no encuentras lo que estás buscando, no te preocupes, nuestros agentes se encargarán de adaptar tu petición a tus necesidades. 

En Don Quixote Tours podrás encontrar una gran variedad de opciones de viaje únicas, no obstante, si deseas personalizar alguno de nuestros servicios, te ofrecemos un trato personalizado en el cual nuestros expertos elaborarán una propuesta a tu medida. ¡No dudes en consultarnos!

Te animanos a explorar las diferentes secciones de nuestra web en la cual encontrarás esa experiencia única que estás buscando. A continuación, te damos algunos consejos para facilitarte tu búsqueda: 

  1. Utiliza nuestro buscador o lupa. En nuestra página principal podrás encontrar nuestro buscador o lupa. Haz clic en ella y escribe las palabras que te sugieran tu próximo viaje. Por ejemplo, un destino (Toledo), un tipo de actividad (visita a bodega, visita a parque natural, actividad gastronómica, etc.).  
  2. Navega por nuestro menú. En nuestra página principal también encontrarás diferentes menús. Haz clic sobre ellos para ver todas las opciones. (Destinos, tours, actividades, visitas guiadas, a medida, quiénes somos).
  3. Contacta con nuestros agentes expertos. Nuestros equipo de profesionales siempre estará a tu disposición para resolver cualquier duda o consulta. No dudes en ponerte en contacto con nosotros. 

Cada experiencia tiene un tiempo determinado, expresado en cada ficha (Horas, Días, etc.).

Lea detenidamente cada información que le aparece en el itinerario y observaciones.

Si usted reserva un traslado u otro tipo de experiencia en la que necesitemos conocer algún detalle relevante, número de vuelo, horario, etc., lo podrá expresar al finalizar su reserva cuando le solicitemos sus datos personales, en el apartado "observaciones", o contactando con nuestros agentes.

El proceso de reserva es muy sencillo, elección de la fecha, número de integrantes, datos personales, y pago.

¿Quieres hacer una reserva con nosotros? Te indicamos como:

  1. Por teléfono. Si lo deseas, puedes llamarnos al teléfono (+34) 926 72 04 50. Estaremos encantados de atenderte y asesorarte antes de hacer tu reserva, para cualquier tipo de duda que te pueda surgir. Nuestro horario de atención al cliente es el siguiente (Mañanas 09:00h a 14:00h - Tardes 17:00h a 20:00h)
  2. Por email. Enviándonos un email a reservas@donquixotetours.com. Te contestaremos a la mayor brevedad tras recibir tu solicitud.
  3. On-Line. Desde nuestra propia web, podrás realizar la reserva en firme de la actividad que desees.

Generalmente, con 48 horas laborables usted podrá reservar en Don Quixote Tours cualquiera de las experiencias que tenemos publicadas. No obstante, lea toda la información de cada experiencia, dado que en alguna de ellas puede que no se permita realizar reserva con esta antelación o sea necesario ponerse en contacto con nuestros agente para confirmar la disponibilidad de la fecha en la que esté interesado. En todo caso, aconsejamos siempre reservar con la suficiente antelación para que todo el proceso tenga el éxito deseado y evitar incidencias de última hora.

Cuando realices una reserva a través de nuestra web, recibirás una notificación de "reserva efectuada" automáticamente en tu correo electrónico. Te recomendamos verificar que los datos que nos has facilitado son correctos.

A continuación, en un breve periodo de tiempo, recibirás la documentación completa referente a la experiencia que has reservado. En esta nueva notificación se te indicará tu bono de reserva con todos los detalles de horario, integrantes, número de reserva, etc. Puedes llevarlo en tu teléfono móvil o tablet, aunque te recomendamos imprimirlo para presentarlo al guía o prestador de servicio. Es importante la correcta recepción de esta documentación en su correo electrónico, te recomendamos comprobar que se ha recibido correctamente.

Sí, por supuesto. Puedes modificar tu reserva, para lo cual tendrás que tener en cuenta la información sobre modificación de reserva incluida en nuestras condiciones generales. En este caso, te recomendamos contactar directamente con nuestros agentes para que te informe de nuestra política de modificación de reservas.


Sí,  podrás cancelar tu reserva. Para ello nos tendrás que informar sobre los motivos de tu cancelación. También, tendrás que tener en cuenta la información detallada en nuestras condiciones generales.  En este caso, te recomendamos contactar directamente con nuestros agentes para que te informe de nuestra política de cancelación de reservas. 

Si no has recibido ninguna confirmación sobre tu reserva, por favor, ponte en contacto con nosotros.

  1. Por teléfono. Si lo deseas, puedes llamarnos al teléfono (+34) 926 72 04 50. Estaremos encantados de atenderte y asesorarte antes de hacer tu reserva, para cualquier tipo de duda que te pueda surgir. Nuestro horario de atención al cliente es el siguiente (Mañanas 09:00h a 14:00h - Tardes 17:00h a 20:00h)
  2. Por email. Enviándonos un email a reservas@donquixotetours.com. Te contestaremos a la mayor brevedad tras recibir tu solicitud.
  3. On-Line. Desde nuestro formulario de contacto. Escribe en este formulario tus dudas o consulta y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

Podrá realizar el pago de su reserva mediante tarjeta, PayPal o transferencia bancaria.

  1. Por teléfono. Si lo deseas, puedes llamarnos al teléfono (+34) 926 72 04 50. Estaremos encantados de atenderte y asesorarte antes de hacer tu reserva, para cualquier tipo de duda que te pueda surgir. Nuestro horario de atención al cliente es el siguiente (Mañanas 09:00h a 14:00h - Tardes 17:00h a 20:00h)
  2. Por email. Enviándonos un email a reservas@donquixotetours.com. Te contestaremos a la mayor brevedad tras recibir tu solicitud.
  3. On-Line. Desde nuestro formulario de contacto. Escribe en este formulario tus dudas o consulta y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.
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