Les données faisant l’objet d’un traitement sont celles que l’utilisateur fournit au moyen des formulaires disponibles sur le site internet ou par l’intermédiaire des courriers électroniques qu’il adresse aux comptes de messagerie indiqués sur le site.

Les données recueillies au moyen des formulaires de contact, des inscriptions ou des courriers électroniques envoyés par l’utilisateur via le site sont enregistrées dans un fichier dans le seul but de gérer la relation contractuelle qui nous lie, répondre aux demandes d’information de l’utilisateur et lui proposer des offres relatives à nos services et/ou produits susceptibles de l’intéresser, à la suite des demandes qu’il a formulées.

DON QUIXOTE TOURS, S.L. est le destinataire des données des utilisateurs recueillies par l’intermédiaire du site internet.

Les données recueillies via le site ne seront communiquées à des tiers qu’en cas de nécessité expresse.

Dans ce cas, seules seront communiquées les données strictement nécessaires à la fourniture des services souscrits, lorsque leur exécution nécessite la communication et la transmission de ces données. L’autorisation accordée par les utilisateurs pour le traitement et la communication de leurs données peut être révoquée à tout moment, sans effet rétroactif.

Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant leurs données (ci-après les droits « ARCO »). Ils peuvent également retirer leur consentement ou exercer leur droit à l’oubli dans les conditions prévues par la législation, en adressant une demande écrite à Avenida Álvarez Guerra, nº 16, Local 2, 13600 Alcázar de San Juan, Ciudad Real (Espagne), accompagnée d’un document permettant de justifier leur identité.

Les utilisateurs peuvent également exercer leurs droits ARCO par courrier électronique à l’adresse info@donquixotetours.com, en utilisant les formulaires mis à disposition par l’entreprise.

Les utilisateurs peuvent s’opposer au traitement de toute donnée qui ne serait pas indispensable à la fourniture des services proposés sur le site, ainsi qu’à son utilisation à toute autre fin que le maintien de la relation correspondante. Dans ce cas, nous ne conserverons ces données que dans la mesure nécessaire à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Conformément à l’article 21 de la loi espagnole 34/2002 relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique, si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations concernant nos services, vous pouvez vous désinscrire à l’aide du lien ou du bouton prévu à cet effet dans chacune de nos communications électroniques, ou envoyer un e-mail à info@donquixotetours.com en indiquant dans l’objet « DAR DE BAJA ».

Enfin, vous pouvez obtenir des informations concernant vos droits et déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), dont le siège est situé Calle Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid, par l’intermédiaire de son site internet ou par téléphone au 901 100 09. 

L’utilisateur donne son consentement exprès au traitement de ses données lorsqu’il remplit l’un des formulaires disponibles sur le site internet ou lorsqu’il adresse une communication par courrier électronique aux adresses indiquées sur celui-ci.

Le traitement de vos données à caractère personnel repose sur différentes bases juridiques :

• l’exécution d’un contrat et/ou d’une relation commerciale ;
• votre consentement pour l’envoi d’offres personnalisées relatives à nos produits et services.

Dans la mesure où le traitement des données du client est nécessaire à la bonne exécution de la relation contractuelle, les personnes concernées sont informées qu’elles doivent fournir les données personnelles nécessaires. À défaut, les services souscrits pourraient ne pas pouvoir être fournis.

Les données à caractère personnel reçues par DON QUIXOTE TOURS, S.L. proviennent de l’utilisateur ou du client et sont communiquées directement par la personne concernée ou par son représentant légal.

L’utilisateur doit s’abstenir de fournir des données à caractère personnel concernant d’autres personnes, sauf s’il dispose de l’autorisation nécessaire. Dans ce cas, les personnes concernées doivent avoir été préalablement et dûment informées du contenu de la présente politique de confidentialité et, notamment, avoir consenti à ce que leurs données soient communiquées à DON QUIXOTE TOURS, S.L. afin d’être traitées conformément aux finalités décrites dans la présente politique. Si DON QUIXOTE TOURS, S.L. constate que les données communiquées par le client ou l’utilisateur ne lui appartiennent pas et ne concernent pas non plus son représentant légal, elle pourra refuser sa demande dès lors qu’elle en aura connaissance.

Les catégories de données traitées sont les suivantes :

Données d’identification :

Nom et prénom
Adresse
Raison sociale
DNI/NIF
Téléphone
Personne de contact
Adresse électronique
Données de paiement

Aucune donnée particulièrement sensible n’est traitée.

DON QUIXOTE TOURS, S.L. s’engage à respecter le secret professionnel concernant les données auxquelles elle a accès dans le cadre de ses relations avec les utilisateurs, ainsi qu’à assurer leur confidentialité. Ces obligations demeurent applicables même après la fin de la relation avec la personne concernée. Les autres obligations relatives au traitement des données à caractère personnel prendront fin lorsque les données auront été supprimées des fichiers de DON QUIXOTE TOURS, S.L.

Conservation des données

Les données à caractère personnel fournies par les utilisateurs seront conservées pendant toute la durée de leur relation avec DON QUIXOTE TOURS, S.L., ou jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression.

L’utilisateur déclare avoir été dûment informé des conditions relatives à la protection des données à caractère personnel et accepter leur traitement en donnant son consentement dans chacun des formulaires de contact du site internet. Les utilisateurs peuvent également exercer à tout moment leurs droits ARCO concernant le traitement de leurs données, selon les modalités décrites dans la présente politique de confidentialité.